1、用“心”聆听：用一颗温暖、真诚、善解、包容的心去聆听来访者的心声，在聆听过程中，用真诚的爱给予来访者支持和力量。高质量的聆听本身就是一种治疗。
2、了解真相：陷入心理困扰的人就好象进了一间黑暗的房间，看不到自己所面对的是什么，因为看不清所以感到惶恐紧张。所以，咨询的首要任务就是帮助来访者点亮灯，看清自己的情绪、所面对的是什么、内心真正想要的是什么。当来访者了解了真相，心中的恐惧焦虑就会大大减低。
3、寻找症结：通过聆听交流，捕捉、寻找造成来访者心理困扰的根源和症结所在，并帮助来访者打开心结，修复心灵创伤，从根本上帮助来访者解决问题；
4、打开慧眼：困扰人的心理问题好比“黑洞”，不单会吸引人的大部分注意力，而且会消耗大量心理能量，心灵的门窗会不知不觉地关闭，仅仅透过门窗的缝隙去观看世界。咨询过程中，我会注重致力于帮助来访者打开心灵的门窗，打开慧眼，用一种全新视角重新看待生活，用一种全新的心态面对生活。
5、爱：真诚辽阔的大爱是我接通来访者心灵的桥梁，是我帮助来访者走出困境的最大法门。不论贫富，每一个来访者都会受到最真诚的对待。不论来访者情况如何，都会得到深切的理解和接纳。